Beneficios
Una marca efectiva minimiza la necesidad de grandes iniciadores de mercadotecnia para cada nuevo producto, ya que el consumidor tiene una comprensión preestablecida de la calidad, confiabilidad y propósito del producto.
La identidad dicta los tipos de empleados, la apariencia, el embalaje del producto y las características físicas de la tienda. Estos atributos permiten a los clientes identificar y relacionarse con una empresa al otorgarle cualidades reconocibles, incluso parecidas a las humanas.
Las empresas pueden ser energizantes, compasivas y confiables.
Los clientes que pueden relacionarse con una empresa crean un vínculo emocional.
Las conexiones sólidas con una marca conducen a una alta lealtad de los clientes, mayores ganancias y publicidad de boca en boca beneficiosa.