El marketing digital no es tan aterrador y técnico como parece, y es algo con lo que muchos de nosotros nos contactamos todos los días: actualizando y navegando por nuestro Instagram, Facebook, recibiendo correos electrónicos, buscando y navegando sitios web para cosas que necesitamos desesperadamente (¡o simplemente queremos!).

En pocas palabras, el marketing digital es el uso de Internet, dispositivos móviles, redes sociales, motores de búsqueda y otros canales para llegar a los consumidores.

El marketing digital implica herramientas, plataformas y servicios en línea para alcanzar, a menudo tantos clientes potenciales como sea posible, pero también clientes existentes, y públicos muy específicos; se trata de utilizar el maravilloso mundo en línea para captar el interés de las personas.

Al considerar el marketing digital, también es muy importante considerar lo que el cliente experimenta y lo que está involucrado. Piense en lo que quiere que su usuario final obtenga de su marketing digital: ¿cómo quiere que se sientan, ¿qué quiere que hagan y adónde deben ir?

Con lo accesible que es Internet hoy, ¿me creerías si te dijera que el número de personas que se conectan todos los días sigue aumentando?​

Los medios digitales son tan omnipresentes que los consumidores tienen acceso a la información en cualquier momento y en cualquier lugar que lo deseen. Atrás quedaron los días en que los mensajes que las personas recibían sobre sus productos o servicios provenían de usted y consistían solo en lo que usted quería que supieran.

Los medios digitales son una fuente cada vez mayor de entretenimiento, noticias, compras e interacción social, y los consumidores ahora están expuestos no solo a lo que dice su compañía sobre su marca, sino también a lo que dicen los medios, amigos, parientes, etc. también. Y es más probable que los crean que tú.

La gente quiere marcas en las que pueda confiar, empresas que las conozcan, comunicaciones personalizadas y relevantes, y ofertas adaptadas a sus necesidades y preferencias.