▷ ¿Cómo hacer WhatsApp Marketing en 2020? – Guía definitiva

▷ ¿Cómo hacer WhatsApp Marketing en 2020? – Guía definitiva

El marketing en redes sociales generalmente apunta a herramientas como Facebook, Twitter, Instagram, entre otras. Pero un medio importante que omite la mayoría de nuestras mentes es Whatsapp Marketing 2020. De hecho, las herramientas de mensajería están ganando importancia rápidamente cuando se trata de marketing a través de los canales de redes sociales. Y Whatsapp es una aplicación de mensajería, que cuenta con alrededor de 1.500 millones de usuarios activos en todo el mundo mensualmente.

Entonces, sí, el alcance de la penetración en el mercado a través de Whatsapp es enorme. Pero al igual que todas las otras herramientas, debe conocer el uso efectivo del software de marketing de  WhatsApp Marketing (2020)  para poder obtener sus máximos beneficios. A continuación se muestra una guía detallada de marketing de Whatsapp que lo ayudará a comenzar en la dirección correcta.

¿Cómo hacer WhatsApp Marketing en 2020 para tu negocio?

La mejor parte de Whatsapp es que es gratis. Solo necesita su conexión a Internet y puede usar la aplicación para chatear con sus contactos, sin tener que gastar un centavo. Además, también le permite compartir archivos, imágenes y participar en llamadas de voz y video sin costo. Por lo tanto, el marketing de Whatsapp es una opción ideal en países que tienen altos cargos por SMS o naciones que enfrentan problemas de conectividad de red, ya que todo lo que necesita es una señal WiFi. 

Puede instalar Whatsapp en sus teléfonos iPhone, Android o Windows, o computadora de escritorio, y luego conectarlo a su número de teléfono. Después de eso, puede ver fácilmente la lista de contactos en la aplicación, ya que importa todos los números habilitados para Whatsapp automáticamente desde su directorio preexistente. 

Ahora, puede usar WhatsApp Marketing (2020) para compartir contenido en tres formas principales de chat uno a uno (donde puede chatear individualmente con personas que ya están usando la aplicación), listas de difusión y grupos. En la opción de lista de transmisión, cuando envía un mensaje, se entrega a todos en ese catálogo que tengan su número de teléfono. Las respuestas se enviarán solo a usted y los usuarios verán el texto como una opción de mensaje normal en el correo electrónico. Y ya debe conocer la opción de grupos, que le permite compartir mensajes con un máximo de hasta 256 personas de una sola vez. A diferencia de las listas de difusión, aquí todos pueden ver y responder a sus chats, videos, imágenes o archivos.

El alcance del marketing de Whatsapp –

Como ya mencionamos, casi 1.500 millones de personas usan Whatsapp a nivel mundial, con más de 60.000 millones de mensajes enviados todos los días. Una vez más, las empresas ahora están más dispuestas a utilizar la mensajería móvil y los chats como medios para promocionar sus productos y servicios. Incluso los compradores actualmente están más interesados ​​en comprar artículos de establecimientos con los que pueden entablar conversaciones directas a través de mensajes. 

Además, la generación de clientes jóvenes y milenarios se sienten más cómodos cuando se trata de usar aplicaciones de mensajes de texto para su comunicación diaria. Finalmente, Whatsapp, como herramienta de mensajería, tiene una increíble tasa de interacción con los usuarios que abren mensajes instantáneamente, los leen y envían respuestas.

Entonces puede ver por qué WhatsApp es una de las plataformas más ideales para compartir contenido en comparación con más canales públicos. 

Consejos y trucos para usar Whatsapp Marketing 2020-

El marketing de Whatsapp viene con un gran potencial oculto, especialmente porque no tiene opciones para mostrar anuncios y tampoco presenta funciones especializadas relacionadas solo con los negocios. Es más una herramienta personal. Como resultado, es necesario que sea creativo, si planea usarlo como una herramienta para promocionar sus productos o servicios.

Uno de los factores vitales a considerar al usar el marketing de Whatsapp es que debe usarlo junto con otras estrategias generales de marketing de aplicaciones de mensajería. Nuevamente, puede conectar solo un número de teléfono a su cuenta de Whatsapp y puede usarse para enviar mensajes a un máximo de 256 usuarios de WhatsApp de una sola vez. Por lo tanto, es una buena opción para empresas pequeñas y medianas. Puede que no sea la opción perfecta para empresas a gran escala que implementan estrategias de marketing de uno a muchos.

El mejor aspecto del marketing de Whatsapp es que brinda una experiencia personalizada a los clientes o posibles compradores. Por lo tanto, sus campañas de marketing deben estar diseñadas para reflejar este lado personal, que necesita mucha innovación.

Construyendo una imagen de marca –

Cuando comienzas con tu campaña de marketing de Whatsapp, el primer factor que debes considerar es no invadir la privacidad de tus clientes. ¿Pero cómo se asegura eso? Tienes que crear una conexión personal. Y la mejor manera de hacerlo es creando una imagen de marca atractiva para que sus compradores confíen instantáneamente en sus productos y estén listos para comprar sus artículos o servicios ofrecidos. Por ejemplo, si desea utilizar Whatsapp para manejar el servicio al cliente, debe tener un número dedicado para ese propósito. Incluso puede ir un paso más allá y asignar un nombre a este número para una interacción más personal. 

Crear un directorio telefónico completo en whatsapp –

Whatsapp no ​​se puede usar para enviar mensajes a usuarios que no están conectados con su número de teléfono. Entonces, ¿cómo aceptan las personas que se agreguen a su directorio? Quizás pueda ofrecerles algo de valor si aceptan unirse a su lista de contactos. Por lo tanto, debe ser creativo con sus campañas promocionales para poder reunir más compradores potenciales.

Ofreciendo una experiencia de servicio al cliente perfecta

Debido a que Whatsapp tiene una interfaz de usuario tan simple, puede usarla para brindar atención al cliente premium a sus compradores. Una vez que establezca una relación confiable y confiable, podrá retener a sus clientes a largo plazo. Este paso es una bendición, especialmente para las pequeñas empresas, que no pueden darse el lujo de invertir en un sistema de mesa de ayuda con todo incluido. 

Usando la función Historia de Whatsapp e implementando herramientas de marketing de WhatsApp de terceros:

Puede usar la opción Historia de Whatsapp para compartir detalles sobre sus últimos productos, ofertas, promociones de ventas y campañas especiales. También puede usar la aplicación empresarial Whatsapp e integrar aplicaciones de terceros para conectarse con clientes masivos. Incluso el software de marketing múltiple de WhatsApp disponible en el mercado puede enviar mensajes masivos y aumentar la accesibilidad comercial. 

Whatsapp puede no contener muchas funciones como Facebook Messenger cuando se trata de marketing empresarial. Pero puede obtener los beneficios únicos de la aplicación y obtener una ventaja adicional, especialmente al proporcionar una experiencia más personalizada a los clientes.

Por Krishna Reddy

RedPlan Bolivia

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