Es posible que no esté al tanto de las últimas tendencias de la moda, pero como dentista, cirujano oral, periodoncista y / o ortodoncista, ¡absolutamente necesita conocer las principales tendencias de marketing dental de 2020! ¿Se esfuerza por competir con otras prácticas dentales locales, educar mejor a sus pacientes, ofrecer más servicios cosméticos o todo lo anterior? Su práctica prosperará cuando incorpore estas tendencias de marketing dental 2020 en su plan de marketing.
Las principales tendencias de marketing dental de 2020
1. Presencia activa en redes sociales
Las redes sociales no van a ninguna parte. En todo caso, solo está evolucionando y expandiéndose con anuncios , servicios de video en vivo y más. Si bien es importante que todas las industrias mantengan una presencia en las redes sociales, es especialmente vital para los médicos y dentistas. En el último año, hemos visto a muchos más dentistas acudiendo a Instagram para encontrar y retener pacientes. ¿Por qué? Porque es donde sus pacientes pasan su tiempo.
La investigación muestra que casi las tres cuartas partes de los pacientes investigan una práctica en línea antes de programar una visita. Además, más del 60 por ciento de los usuarios de las redes sociales dicen que confían en los profesionales de la salud en línea, en comparación con el 30 por ciento que confían en las marcas. ¡Eso significa que el dinero y el tiempo que invierte en las redes sociales automáticamente harán más por usted que otras industrias porque los clientes buscan y confían activamente en el contenido que publica! Concéntrese en obtener más reseñas y avales en sus perfiles sociales, especialmente en Facebook.
¿No está seguro de dónde comenzar con su estrategia de redes sociales? No es para preocuparse. Puede obtener inspiración de otros dentistas en Instagram y emular lo que le gusta. Hemos visto a los dentistas tener éxito al ofrecer promociones mensuales, compartir contenido educativo e incluso simplemente hacer que sus horarios y citas disponibles sean más accesibles. Por lo general, recomendamos que los dentistas se activen en Pinterest , Instagram y Facebook . Puede parecer mucho trabajo, pero puedes suscribirte a una plataforma de programación de redes sociales para que publicar contenido sea muy fácil. Y, por supuesto, si necesita ayuda de los profesionales, póngase en contacto. Nos especializamos en ayudar a los dentistas a utilizar el marketing dental. tendencias para su ventaja en las redes sociales y estamos felices de guiarlo en la dirección correcta!
2. Video en vivo
El video marketing ha sido un medio de marketing preferido por el consumidor desde hace un tiempo, y eso no va a cambiar en el corto plazo. A medida que el video se vuelve más generalizado, las empresas que no están implementando una estrategia de video comienzan a destacarse como anticuadas. Este año, el 80 por ciento de todo el contenido consumido en línea será en forma de videos. En resumen, ¡debe tener una estrategia sólida de marketing de video en 2020! Si no lo hace, está muy por detrás de esa curva de tendencias de marketing dental 2020.
No necesita equipos de cámara sofisticados para comenzar con el video marketing. De hecho, un iPhone o un teléfono inteligente similar junto con un software de edición grabará un video profesional a un precio asequible. Reclute a alguien en su consultorio para que grabe videos de procedimientos dentales (el consentimiento del paciente lo permite, por supuesto), empleados en el consultorio y consejos de los dentistas, higienistas dentales y cirujanos cada semana.
Si crees que esto será una gran pérdida de tiempo, aprende cómo hacer que el contenido forme parte de tu rutina para que se sienta menos como una tarea y más como una actividad normal del día a día. Confíe en nosotros, con una planificación y delegación adecuadas, la producción de videos de alta calidad para su práctica dental se convertirá en una segunda naturaleza como sonrisas perfectas.
3. Fotos originales del cliente, videos y testimonios
La fotografía de archivo solo puede llevarte tan lejos. Afortunadamente para usted, muchos dentistas y cirujanos orales utilizan imágenes estériles que se parecen más a anuncios que a una representación íntima y auténtica de sus prácticas. ¿Por qué es esto afortunado? Porque le brinda la oportunidad de sobresalir publicando fotos, videos y testimonios originales.
Todos los días, establezca una cuota de video e imagen. Recomendamos intentar tomar al menos 3 fotos por día y 3 videos por semana, para que nunca se quede sin recursos de marketing en redes sociales. Pregunte a los pacientes felices si les importaría grabar un testimonio o aparecer en su cuenta de redes sociales. Cree un hashtag que las personas puedan usar para mostrar su trabajo dental para que pueda publicar contenido generado por el usuario en su sitio o en las redes sociales. Hagas lo que hagas, toma fotos y videos genuinamente estéticamente agradables. ¡Tus seguidores en las redes sociales se lo comerán!
4. Diseño de sitios web receptivos móviles
¡Su sitio web es el corazón de su presencia de marketing digital! El móvil también es donde la mayoría de los clientes actuales descubrirán su sitio web y reservarán su cita. Desafortunadamente, muchos dentistas todavía están atrapados en el año 2000, cuando los pacientes llamaron o usaron su escritorio para hacer una cita. Asegúrese de pulir su sitio web lo antes posible si está anticuado. Concéntrese en una mejor experiencia de usuario y un diseño sin interrupciones con capacidad de respuesta móvil.
Si su sitio web no tiene un diseño que se adapte a los dispositivos móviles, los motores de búsqueda lo penalizarán, por lo que su práctica dental ya no aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda orgánicos. ¿Tienes curiosidad por saber cómo se acumula tu sitio en dispositivos móviles? Use la prueba de Google para dispositivos móviles para averiguarlo. Si su sitio no está preparado, deberá cambiar a una plantilla de sitio web optimizada para dispositivos móviles de inmediato. La mayoría de los temas de WordPress ahora son compatibles con dispositivos móviles, y no es demasiado costoso rediseñar su sitio web para un mejor rendimiento. Ayudamos a los dentistas que necesitan un nuevo sitio web todos los días, ¡así que contáctanos definitivamente si quieres nuestro consejo!
5. Email Marketing y SMS
El marketing por correo electrónico es una de las tácticas de marketing más asequibles, especialmente para los dentistas . Además, también ofrece algunos de los mejores ROI, lo que refuerza el tráfico de su sitio web, reduce los casos de no presentación y hace que los pacientes que falten para programar una nueva cita. Si tiene un presupuesto limitado, le sugerimos que utilice un servicio como MailChimp para enviar correos electrónicos mensuales o quincenales a su base de pacientes y correos electrónicos que enlacen con publicaciones relevantes del blog, anuncios de la compañía o especiales para servicios como limpiezas, blanqueamiento dental o procedimientos cosméticos orales.
El marketing por SMS, también conocido como mensajes de texto, también ofrece una gran oportunidad para los dentistas. Eso es porque los SMS tienen una tasa de apertura del 98 por ciento en comparación con el 20 por ciento para el correo electrónico. Eso es una locura. Además, aproximadamente el 95 por ciento de las personas ve un mensaje de marketing por SMS en tres minutos y el 75 por ciento de las personas quiere recibir promociones y ofertas por mensaje de texto. Entonces, ya sea que use SMS para recordatorios de citas, promociones de descuento o cualquier otra cosa, esta táctica de marketing puede ser extremadamente útil para su práctica dental.
6. Automatización
La tecnología ha hecho que sea mucho más fácil para los dentistas y todas las empresas utilizar la automatización para ayudar a sus esfuerzos de marketing. Si puede, use la automatización para campañas de goteo de marketing por correo electrónico , funcionalidad de chat web y reserva y cancelación de citas en línea de bricolaje. Cualquier automatización que pueda usar para «configurarlo y olvidarlo» lo ayudará a ejecutar eficientemente sus tácticas de marketing y evitar fallas en la comunicación con el paciente debido a las grandes cargas de trabajo.
6. Personalización
Los clientes esperan y responden extremadamente bien a una experiencia personalizada con sus comunicaciones de marketing dental (2020). Afortunadamente para los dentistas, la personalización no es tan compleja o centrada en los datos como para el comercio electrónico y otras industrias.
Para las prácticas dentales, incluya la personalización en sus líneas de asunto de marketing por correo electrónico , tarjetas de cumpleaños personalizadas y recordatorios de citas, anuncios y páginas de destino , correos electrónicos segmentados , descuentos y ofertas, e incluso con el servicio al cliente en su práctica. Para los dentistas, la personalización incluye información personal como nombres, así como descuentos y contenido basado en preferencias individuales.
7. SEO
SEO es necesario para dentistas y cirujanos dentales. La optimización del motor de búsqueda permite que su práctica aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda cuando un paciente busca información relevante. Si nunca ha trabajado en el SEO de su sitio web, conozca los criterios que indican que necesita una auditoría de SEO . Si elige el enfoque de optimización DIY SEO, aquí hay algunas herramientas para ayudarlo en su clasificación de búsqueda orgánica .
8. Gestión de la reputación.
El boca a boca y las reseñas escritas son un factor decisivo para los dentistas, y para todas las marcas, de verdad. Según la investigación, más del 90 por ciento de las personas dicen que las revisiones en línea tienen un gran impacto en el dentista que eligen, y más del 70 por ciento confía de inmediato en un médico o dentista que tiene críticas positivas.
Solo se necesitan unas pocas críticas negativas o revisiones que no reciben respuesta o compromiso de su práctica para ahuyentar a los posibles pacientes. Es por eso que debe prestar mucha atención a sus perfiles y reseñas en línea. Algunos dentistas encuentran que es bastante fácil administrar Yelp, las reseñas de perfil de Google My Business y más plataformas de revisión. Sin embargo, a otros les gusta usar un servicio para agregar comentarios y reseñas en un solo lugar, por lo que no queda ningún problema sin resolver. Independientemente de la ruta que elija, simplemente no deje que sus comentarios se queden en el camino. Incluso una revisión negativa que recibe una respuesta y acción de una empresa mejorará su reputación en línea.
9. Comercialización local
Los dentistas deben invertir absolutamente en marketing local. Esto se debe a que casi el 90 por ciento de las personas que buscan un negocio local lo visitan dentro de las 24 horas, ¡y el 97 por ciento de todas las búsquedas de Google son para encontrar un negocio local como su consultorio dental!
Su Google My Business, Yelp y otros perfiles en línea (los mismos que necesita para controlar la gestión de la reputación) son clave para sus esfuerzos de marketing local. Así es la salud del SEO de su sitio web. Asegúrate de usar hashtags locales en el contenido de tus redes sociales para ayudar a las personas a encontrarte. Crea contenido de blog que sea relevante para tu audiencia local. Por supuesto, salga a su comunidad y patrocine eventos, y use métodos tradicionales de publicidad impresa. Su práctica dental es puramente local, por lo que no hay espacio para escatimar aquí.
10. Comercialización de servicios diversificados
Muchos dentistas ahora están ampliando sus ofertas para incluir mejoras cosméticas como Botox y rellenos. También están viendo que pueden obtener muchas más ganancias al hacer más carillas o Invisalign además de los servicios de odontología cotidianos. Si desea ganar más dinero en 2020, considere repensar lo que está ofreciendo y qué servicios está promoviendo con su gasto en marketing dental 2020. El atractivo de venir a su oficina para obtener una limpieza de rutina y algunos complementos que mejoran la imagen es más fuerte que nunca con los consumidores modernos. Si su negocio puede ser una ventanilla única para sus pacientes, pueden ser más leales a la hora de reservar su cita.
Las tendencias de marketing dental cambian cada año, pero los objetivos centrales de su estrategia de marketing no cambian. Desea brindar atención dental de calidad a sus pacientes, ¡y obtener más ingresos al hacerlo! Desea que los pacientes se sientan seguros de volver una y otra vez en una industria altamente competitiva. ¡Felicitaciones a usted por mantenerse actualizado sobre las tendencias cambiantes en la industria! Si necesita ayuda para planificar o implementar su estrategia de marketing dental 2020, nos complace brindarle nuestra experiencia. ¡Solo envíanos una línea!
Por: Caroline Maurer
