¿Qué es el e-commerce? Importancia y beneficios para las empresas

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En el mundo cada vez más rápido y complejo, el comercio electrónico (e-commerce) de apoco se vuelve en un componente vital en la estrategia empresarial y un catalizador sólido para el desarrollo económico.

El comercio electrónico ofrece a los negocios una amplia gama de oportunidades, desde oportunidades de marketing hasta aumentar sus gamas de productos y generar más ventas. Con una tienda online optimizada y bien desarrollado, no solo puedes lograr estos objetivos, sino que también puedes ofrecer a tus clientes un servicio conveniente las 24 horas del día, además de impulsar tu negocio.

Dado que los negocios de hoy se tratan más de los consumidores y sus preferencias, que esperan una experiencia conveniente y conectada, que se alinee a la perfección con su vida cotidiana. El comercio electrónico siempre es una forma de llegar a más usuarios además facilita la compra de productos y servicios en línea.

Anteriormente, muchas empresas pensaban en el comercio electrónico como una opción. Pero hoy se ha convertido en un aspecto absolutamente esencial para la supervivencia de un negocio, en la feroz competencia de estos días. Desde startups, pequeñas y medianas empresas, grandes marcas, hay una gran cantidad de empresas que pueden beneficiarse de su propia tienda en online, donde pueden vender sus propios productos y/o servicios.

Veamos qué es el e-commerce y la importancia para las empresas.

¿Qué es el e-commerce?

El e-commerce (comercio electrónico) es la acción de compra y venta de productos o servicios, que utiliza las redes electrónicas como Internet. Implica el pago online de dinero y la transmisión de datos para realizar las transacciones.

Estas transacciones comerciales se realizan de empresa a empresa (B2B), de empresa a consumidor (B2C), de consumidor a consumidor o de consumidor a empresa. Los sistemas de pago electrónico incluyen tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, billeteras de dinero móvil, etc. En los últimos años, el pago contra reembolso (COD) también se ha convertido en una opción de pago. Algunas tiendas online incluso admiten criptomonedas como Bitcoin, como método de pago en línea.

Los términos e-commerce y comercio electrónico a menudo se usan indistintamente. El término e-tail también se usa a veces en referencia a los procesos transaccionales que componen las compras minoristas en línea.

¿Por qué necesitas ser una empresa e-commerce?

Actualmente, muchas empresas están sintiendo una presión debido a la menor demanda de sus productos. Los puntos de venta físicos se enfrentan a una crisis con un menor número de visitantes al día. A todo esto, la mejor manera de reestablecerse es ser; el que hace el viaje a los hogares de los usuarios.

¿Cómo puedes lograrlo?

Simplemente, trabaja en el desarrollo de tu sitio web – tienda online o una aplicación móvil que te ayuden a ser accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los usuarios.

Muestra tu gama de productos en línea para que tus usuarios tengan la facilidad de comprar online todo lo que necesiten. Con esto les evitarás tener que salir de sus hogares además les ahorraras su tiempo.

Principales beneficios de una tienda online

  • Amplia tu marca
  • Disponible 24/7
  • Aumenta tu alcance
  • Más oportunidades de marketing
  • Escalable

Si aún estás indeciso acerca de lanzar tu propia tienda online, simplemente puedes preguntarte por qué el e-commerce está recibiendo más atención en todo el mundo al día de hoy.

Amplia tu marca

Un E-commerce es una forma perfecta de llevar tu marca de una tienda tradicional a una marca innovadora y de prestigio.  

Disponible 24/7

Una tienda en línea está disponible todos los días, lo que significa que tus clientes pueden visitar tu tienda en todo momento, sin importar cuál sea tu horario.

Aumenta tu alcance

Debido a la accesibilidad de Internet, millones de personas en todo el mundo pueden ver tu tienda online en cualquier momento, lo que significa que aquellos que buscan expandir sus negocios y llegar a una audiencia más amplia, tienen muchas más oportunidades para hacerlo.

Más oportunidades de marketing

Tu sitio web es una de las mejores herramientas de marketing que tiene tu empresa, como el uso de SEO. Al crear tu tienda online generas más posibilidades de que tu empresa sea encontrada en los motores de búsqueda, además existen una gran cantidad de técnicas de marketing que pueden funcionar perfectamente junto con tu sitio web.

Escalable

El e-commerce permite escalar tu negocio, gracias a que puedes agregar con facilidad: más líneas de productos, más opciones de pago e incluso crecer cuando elijas enviar, sin tener que preocuparte por cambiar tu ubicación o mudarte a un local más grande como lo harías con una tienda física.

Si aún estás indeciso acerca de lanzar tu propia tienda online, simplemente puedes preguntarte por qué el E-commerce está recibiendo más atención en todo el mundo al día de hoy.

¿Qué aspectos se deben tener en cuenta al desarrollar un E-commerce?

Esto comienza con la simple idea de acomodar a tu usuario. Asimismo, también te ayuda a mantener tu negocio a flote. Empieza por identificar el tipo de producto o solución de e-commerce que desees desarrollar.

Por lo general una aplicación de comercio electrónico simple consta de lo siguiente:

Interfaz amigable

Un portal en línea receptivo (puede ser un sitio web o una aplicación móvil)

Gestión de inventario (para cargar productos y exhibirlos)

Comprar / retirar artículos en el carrito

Opciones de pago (incluida tarjeta de crédito, tarjeta de débito, billetera móvil, PayPal, etc.)

Conjunto de funciones básicas de la aplicación de e-commerce

Estos son algunos de los aspectos importantes a considerar para el desarrollo de un e-commerce.

Existen muchas plataformas de e-commerce que pueden ayudarte a mostrar tus productos al mundo. Al decir verdad, ni siquiera tienes que preocuparte por los aspectos de logística y envío con estos mercados de comercio electrónico. Todo lo que necesitas hacer es pagar una tarifa a los sistemas de carritos de compras comerciales por cada compra, para que tus productos sigan siendo accesibles para usuarios de todo el mundo.

Conclusión

No hay ningún argumento sobre la importancia del e-commerce. Sin embargo, se ha convertido en un requisito esencial para que las empresas estén fácilmente disponibles y abiertas a los clientes de todo el mundo, sin un tiempo establecido para comprar.

En la actualidad, no existe un concepto de si la tienda está abierta o no. Como se dice, el negocio nunca duerme, y el comercio electrónico se trata de ayudar a las empresas a mantener y hacer crecer sus fuentes de ingresos, y seguir progresando con el tiempo.

Analiza el tipo de desarrollo de e-commerce que necesita tu empresa, sin olvidar que toda acción que realices tiene que ver con la experiencia del usuario. Puedes trabajar en una tienda online, una aplicación móvil o ambos.

Si necesitas ayuda para el desarrollo de tu tienda online. ¡Contáctanos, estaremos encantados de ayudarte!

Por Grover Garcia

RedPlan Bolivia 

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