Tendencias de marketing digital para 2022
A medida que el mundo recupera lentamente su impulso, los profesionales en marketing digital y marcas deben comenzar a diseñar estrategias para las necesidades anticipadas de una población de consumidores en evolución. Pero, a menudo surge las siguientes interrogantes:
- ¿Cómo y dónde debería invertir?
- ¿Las personas anhelarán volver a la normalidad o continuarán adoptando los hábitos que desarrollaron durante el año pasado?
- ¿Qué mensajes resonarán y qué canales llegarán al consumidor después de los sucesos?
Es así que, ya seas un especialista en marketing o una pequeña empresa que intenta mantenerse al día con las últimas tendencias en el marketing digital, toma en cuenta estas tendencias más notables de marketing digital para 2022, que todo indica que seguirán siendo relevantes.
Experiencias personalizadas
Si bien las empresas ya utilizan algunas formas de personalización, se espera que las webs totalmente personalizadas crezcan mucho más y tengan mejores resultados.
En los últimos años ya no es de extrañar que exista más probabilidad de que los consumidores prefieran realizar sus compras de marcas que les brindan ofertas y recomendaciones relevantes para ellos.
Para prosperar en el mercado hipercompetitivo actual, las marcas deberán mantener su enfoque en brindar contenido y experiencias personalizadas para sus clientes. Al apostar por la personalización, las marcas tienen más posibilidades de hacer que los clientes se sientan tomados en cuenta, tener interacciones auténticas y convencerlos de que se conviertan en clientes recurrentes.
Estas son algunas formas de personalización:
- Ofrecer una oferta exclusiva a los usuarios que llegan por primera vez
- Proporcionar recomendaciones de compra personalizadas
- Facilitar el acceso al sitio web.
Los ejemplos más populares de personalización son de Amazon y Netflix. Sus sitios web y aplicaciones ofrecen contenido y sugerencias totalmente personalizados.
El contenido sigue siendo el rey
Todo indica que el contenido de calidad seguirá siendo un pilar importante en cualquier estrategia de marketing, en un futuro previsible. Los motores de búsqueda como Google seguirán priorizando el contenido bien escrito y los enlaces útiles al clasificar sitios o proporcionar resultados de búsqueda, como también las redes sociales.
Tipos de contenido en auge:
Aumento de contenido audiovisual
Si bien el contenido audiovisual ya tenía un auge, cuando las personas se vieron obligadas a quedarse en casa, aumentó exponencialmente, como los anuncios de video y transmisiones en vivo. Los especialistas en marketing digital están tratando de aprovechar este auge del contenido audiovisual con Transmisiones en vivo, Video marketing, Contenido efímero, entre otros.
Aprovechar estos métodos de marketing permite la participación inmediata del cliente, lo que ayuda a que una marca llegue a las audiencias más rápido y genere la confianza de los mismos.
Contenido generado por los usuarios
Este tipo de contenido generado por usuarios es creado por los clientes sin interferencia directa de una marca o empresa. Generalmente son en los siguientes formatos:
- Reseñas escritas y publicaciones especiales
- Contenido de video con reseñas, primeras impresiones y más
- Contenido efímero, como historias, instantáneas y videos de TikTok
- Evaluaciones escritas o publicadas en plataformas en directorios.
Sin duda, es una forma eficaz de hacer que las marcas sean más identificables y accesibles para su audiencia.
Chatbots y asistentes de voz
Los asistentes digitales como la de Google, Siri y Alexa de Amazon son cada vez más populares. Según las proyecciones de la industria, el valor de mercado de las compras por voz alcanzará los 40 mil millones para 2022, y también se prevé que el gasto de los consumidores a través de asistentes de voz aumentará mucho más.
Muchas empresas han comenzado a usar chatbots para ayudar a automatizar las necesidades de servicio al cliente para una mayor eficiencia al manejar las consultas de los clientes en los canales de redes sociales, marketing por correo electrónico y otras plataformas en línea.
Los chatbots pueden responder a las preguntas de los clientes con poca o ninguna participación humana por parte de la empresa. El diálogo generalmente funciona con inteligencia artificial (IA) que le da al chatbot una personalidad real; esto hace que sea más divertido para los clientes interactuar con empresas que usan chatbots en lugar de simplemente comunicarse a través de las redes sociales.
Los chatbots son una excelente manera de brindarles a los clientes una experiencia personalizada y agradable para que deseen interactuar más a menudo con tu empresa.
De influencers famosos a microinfluencers.
Atrás está quedando en que las marcas buscaban asociarse con personas influyentes para difundir sus productos y servicios. Lo nuevo es que las marcas están comenzando a alejarse de los influencers famosos para colaborar con microinfluencers.
Los microinfluencers pueden no tener el volumen de seguidores de las celebridades, pero tienen los más leales, ya que generalmente tienen un nicho específico, lo que permite a las marcas llegar fácilmente a las audiencias interesadas en sus productos.
Este tipo de marketing todavía funciona muy bien porque permite a las marcas conectarse de forma orgánica y auténtica con sus clientes a través de alguien en quien estos clientes confían.
Aumento del IA en el marketing digital
La inteligencia artificial es probablemente la innovación más sorprendente que se integra en las plataformas de marketing digital. Su capacidad para recopilar y analizar datos de una amplia gama de canales hace que la IA sea una herramienta invaluable para cualquier estrategia digital.
Estas son algunas de las funciones relevantes del IA en el marketing digital
- Puede usar datos para evaluar el comportamiento del cliente y los patrones de búsqueda que ayudan a los especialistas en marketing a comprender las preferencias de su audiencia.
- Se puede utilizar para la identificación de influencers (la IA observa y evalúa innumerables videos de influencers) y el marketing basado en el rendimiento.
- La IA predictiva permite pagar por las conversaciones y las ventas que producen los influencers. En este modelo, el retorno de la inversión está prácticamente asegurado.
La inteligencia artificial no solo automatiza tareas básicas como informar sobre el tráfico del sitio web, sino que también puede recomendar palabras clave para optimizar el ranking de búsqueda orgánica de una empresa o incluso predecir qué es probable que los clientes compren en el futuro en función de sus compras pasadas y su historial de navegación.
Esto significa que para el 2022 será importante utilizar la inteligencia artificial junto con el SEO y otras estrategias de marketing digital si se quiere obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda como Google.
La semántica sigue siendo el núcleo de la búsqueda
El mundo de la optimización de motores de búsqueda (SEO) seguirá moldeado por la forma en que las personas buscan cosas en Internet. Si bien suena como algo simple, tiene sus raíces en algo complejo que es la semántica.
La semántica es el estudio de las palabras, sus relaciones y lo que significan en contextos específicos. Por ejemplo, cuando el algoritmo de Google toma tu consulta de búsqueda y la empareja con resultados muy cercanos a la intención de la consulta, eso es semántica en el trabajo. Una búsqueda incompleta, gramaticalmente incorrecta e incluso aparentemente aleatoria puede llevar a exactamente lo que estás buscando.
Las búsquedas semánticas seguirán siendo una parte importante del SEO y la experiencia del usuario (UX). Sin embargo, el impacto de la semántica será más en los asistentes por voz.
Los especialistas en marketing digital ahora tienen la tarea de actualizar o integrar las búsquedas por voz en sus estrategias de marketing de contenido para seguir siendo relevantes y construir su marca a largo plazo.
Las fogatas digitales como espacios de marketing
Los bloqueos globales elevaron la industria de los videojuegos a nuevas alturas. Si bien pudo haber complicado el desarrollo de hardware y software, ha impulsado la participación de los usuarios con los videojuegos.
Estos videojuegos impulsaron la creación de espacios en línea, llamados fogatas digitales, donde enormes comunidades de jugadores y fanáticos de los deportes electrónicos se reúnen para jugar o interactuar entre sí. Es así que estos espacios digitales se están convirtiendo en una gran oportunidad y se espera que sea una de las tendencias de marketing digital para 2022 que permita a las marcas llegar a su público objetivo .
Finalmente
Google anunció recientemente que dejaría de admitir cookies de terceros para fines de 2023. Y se espera que el fin de las cookies de terceros afecte a todos en el mundo del marketing digital. Las estrategias tradicionales de publicidad digital y monetización podrían volverse menos efectivas e incluso pueden dejar de funcionar por completo.
Esto dará lugar a que las herramientas de CRM, las encuestas y las herramientas interactivas serán fundamentales para el éxito del marketing una vez que las cookies de terceros ya no sean compatibles.
Bien, a todo esto, como especialista en marketing o empresa, debes continuar adaptándote y encontrar formas de satisfacer las crecientes demandas de tus clientes. Y para prepararte a ti y a tu empresa para futuras sorpresas, ten en cuenta estas tendencias de marketing digital para 2022.
Por Grover Garcia
